Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Giordano Shop
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti di arredamento?
I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto. Generalmente, gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative e consegnati tramite corriere espresso in 3-5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo diverse modalità di pagamento sicure, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario anticipato e opzioni di pagamento rateale per facilitare i tuoi acquisti più importanti.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. In caso di merce danneggiata, ti preghiamo di firmare con riserva al corriere e di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore allegando le foto del danno per ricevere una sostituzione immediata.
È possibile richiedere il reso di un articolo?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il prodotto deve essere restituito integro e nel suo imballo originale. Una volta verificata l'integrità, procederemo al rimborso completo.
I prodotti Giordano Shop sono coperti da garanzia?
Tutti i nostri articoli godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori privati, che copre eventuali difetti di fabbricazione o vizi di conformità del prodotto.
Offrite servizi di montaggio per i mobili acquistati?
Attualmente i nostri prodotti vengono spediti con istruzioni dettagliate per un facile montaggio fai-da-te. Per articoli specifici di grandi dimensioni, ti invitiamo a consultare la scheda tecnica o a contattare il supporto per verificare la disponibilità di servizi accessori.